Syarat & Ketentuan

Pastikan Anda membaca dan memahami syarat dan ketentuan ini sebelum memesan paket trip bersama kami. Kami akan berusaha untuk memastikan agar perjalanan anda berjalan lancar dan kami menyediakan layanan berkualitas tinggi untuk membuat perjalanan Anda bersama kami menjadi pengalaman yang tak terlupakan.

PROSEDUR PEMESANAN

Untuk memesan perjalanan dengan Bajo Pride, pertama-tama cek ketersediaan tur dan pilih aktivitas yang diinginkan, kemudian lakukan pemesanan. Kami akan memeriksa pemesanan anda dan memberikan penjelasan tentang tur yang anda inginkan. Setelah anda setuju pada detailnya, anda diwajibkan melakukan deposit sebesar 50% dari total biaya perjalanan.

Pelanggan dapat melakukan pemesanan perjalanan melalui telepon, WhatsApp, atau email. Reservasi akan dikonfirmasi oleh Bajo Pride secara tertulis dan faktur akan diterbitkan. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian atau informasi yang salah yang diberikan oleh peserta trip. Tanggung jawab klien untuk meninjau dan memverifikasi konfirmasi pemesanan kami.

PEMBAYARAN

Pelanggan akan menerima faktur untuk semua layanan perjalanan setelah pemesanan mereka telah dikonfirmasi oleh Bajo Pride dan menjadi tanggung jawab dari operator tur. Pembayaran harus dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo yang tertera pada faktur. Jika deposit tidak diterima oleh Bajo Pride pada tanggal jatuh tempo, pemesanan akan secara otomatis dibatalkan. Pembayaran deposit menunjukkan bahwa klien telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui akun bank Bajo Pride atau transfer menggunakan aplikasi TransferWise (USD, Euro, IDR), atau langsung ke kantor Bajo Pride. Biaya bank atau biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan mata uang harus dibayar oleh klien. Klien akan menerima voucher untuk semua layanan perjalanan dan tanggal jatuh tempo untuk sisa tagihan. Bajo Pride harus menerima sisa tagihan 1 minggu sebelum tanggal keberangkatan. Untuk pesanan yang diterima kurang dari 1 bulan sebelum tanggal keberangkatan, klien dapat melunasi seluruh biaya perjalanan satu hari sebelum perjalanan dimulai.

PEMBATALAN OLEH PELANGGAN

Pelanggan dapat membatalkan pesanan mereka kapan saja dengan berkomunikasi dengan Bajo Pride. Biaya paket tour yang sudah diterima tidak dapat dikembalikan kecuali pelanggan mengubah jadwal trip di tahun yang sama.

PERUBAHAN/ PEMBATALAN OLEH BAJO PRIDE

Dikarena kondisi cuaca atau force majeure di luar kendali kami, Bajo Pride mungkin perlu membatalkan tur dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

1. Jika kami membatalkan tur sebelum keberangkatan, pengembalian dana penuh dari biaya total yang dibayarkan akan diberikan. Klien tidak berhak atas kompensasi atas kehilangan tur.
2. Jika tur yang sedang berlangsung terganggu oleh keadaan di luar kendali kami, pengembalian dana akan diberikan berdasarkan proporsi yang adil dari biaya pariwisata.
3. Jika ada perubahan besar pada tur sebelum keberangkatan, klien memiliki opsi untuk menerima perubahan dan pengaturan alternatif dengan atau tanpa kompensasi, atau membatalkan tur dan menerima pengembalian dana penuh, termasuk selisih harga.

ASURANSI

Klien harus memiliki asuransi perjalanan yang sesuai untuk berpartisipasi dalam tur yang diselenggarakan oleh Bajo Pride. Bajo Pride tidak menyediakan asuransi apapun. Klien bertanggung jawab untuk mengatur asuransi mereka sendiri dengan biaya yang wajar untuk menutupi biaya medis yang terjadi karena sakit atau kecelakaan selama perjalanan, dan kehilangan uang liburan karena pembatalan dan pengurangan liburan karena alasan yang dapat diasuransikan.

PENERBANGAN

Semua waktu keberangkatan dan kedatangan yang disediakan oleh maskapai penerbangan adalah perkiraan saja dan dapat berubah karena pembatasan pengendalian lalu lintas udara, kondisi cuaca, persyaratan operasional atau pemeliharaan. Bajo Pride tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal penerbangan. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh klien yang melewatkan penerbangan mereka karena keterlambatan. Kami sangat menyarankan peserta tur untuk tiba setidaknya satu hari sebelum tur dimulai.